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Periodo Natalizio – Tempistiche degli Ordini
Nota per il periodo natalizio: per tutti gli ordini ricevuti dal giorno 18/12 non sarà possibile garantire la consegna prima di Natale. Pertanto le partenze di questi ordini riprenderanno da lunedì 30/12. Per qualunque domanda o dubbio in merito alle spedizioni è possibile contattare il nostro Servizio clienti.
Massima cura in tutte le fasi di gestione dell’ordine
Spedizioni e Imballaggi Top!
🚚 Spedizioni e Imballaggio
Massima cura, dal nostro vivaio a casa tua.
In eGarden Store, la salute delle tue piante è la nostra priorità assoluta. Abbiamo perfezionato un sistema di logistica e confezionamento che garantisce freschezza, integrità e trasparenza in ogni fase.
📦 Imballaggi Top: Protezione Professionale
Dedichiamo una cura artigianale alla preparazione di ogni pacco:
– Su Misura: Scegliamo cartoni rinforzati di dimensioni adeguate alla pianta per evitarne lo schiacciamento.
– Anti-Fuoriuscita: Avvolgiamo il vaso in uno strato di cellophane per mantenere l’umidità e impedire alla terra di fuoriuscire.
– Ancoraggio Sicuro: La zolla viene ancorata al cartone con appositi spaghi o fermi per garantire che la pianta resti immobile, anche se il pacco venisse capovolto.
– Protezione Chioma: Utilizziamo retine protettive per contenere i volumi e preservare l’integrità dei rami e delle foglie.
💳 Costi di Spedizione e Agevolazioni
Abbiamo semplificato le nostre tariffe per offrirti massima chiarezza:
– Spedizione GRATUITA su tutto il catalogo per ordini superiori a 99,00€.
– Tariffa Fissa di 9,90€ per ordini inferiori a 99,00 €.
– Nessun supplemento: La tariffa è unica per tutta Italia, isole e zone remote incluse.
🗓️ Calendario e Tempi di Consegna
Per evitare giacenze nei centri di smistamento durante il weekend, seguiamo questo calendario:
– Partenze: Dal lunedì al mercoledì per tutte le destinazioni. Il giovedì spediamo solo per zone servite in 24h.
– Isole: Per garantire la salute della pianta, le spedizioni verso le isole partono preferibilmente il lunedì e martedì. I tempi di transito per queste zone tendono naturalmente ad allungarsi.
– Lavorazione: Sono necessarie 48/72 ore lavorative per la preparazione e l’imballaggio accurato.
– Transito: Una volta affidato al corriere (GLS o SDA), la consegna avviene solitamente in 24/48 ore.
🏦 Nota sul Bonifico Bancario: In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine verrà messo in lavorazione (seguendo le tempistiche sopra indicate) solo successivamente all’effettivo accredito dell’importo sul nostro conto corrente.
🔍 Monitoraggio e Supporto
Non ti lasciamo solo. Monitoriamo ogni singola spedizione dal momento in cui lascia il vivaio fino alla consegna definitiva.
– Riceverai il Tracking Number via email non appena disponibile.
– Il nostro team supervisiona il trasporto per intervenire in caso di necessità.
– Ricorda: il documento di consegna firmato costituisce prova del rilascio del bene.
📍 Ritiro in Sede (Gratuito)
Se preferisci ritirare di persona e annullare i costi di spedizione, ti aspettiamo in vivaio:
– Dove: Vivaio Garden D’Ambrosio – Contrada Cocevoline, 70029, Santeramo in Colle (BA).
– Quando: Dal lunedì al sabato (8:00 – 12:30 | 15:00 – 18:30).
– Consiglio: Contatta il nostro Servizio Clienti per concordare giorno e orario del ritiro.