L’Aeonium Arborum Velour chiamato anche Carciofo delle Canarie è una pianta succulenta ibridata ottenuta da un incrocio ed appartenente alla famiglia delle Crassulaceae. E’ una pianta sempreverde dal portamento arbustivo ma non di grandi dimensioni dato che non supera il metro di altezza; caratterizzata da un tronco liscio completamente visibile negli esemplari adulti che hanno perso le foglie basali di colore marrone variamente ramificato; all’apice dei fusti forma una rosetta di foglie concave dall’aspetto vellutato di colore verde al centro che vira verso il marroncino sui bordi la cui intensità può variare in base al clima ed all’apporto idrico sino a diventare violacea. La fioritura è primaverile generando al centro della rosetta uno stelo alla cui sommità sbocciano fiori di colore giallo. Il fascino di questa pianta è dato dalle numerose e variopinte rosette che è in grado di produrre risultando molto ornamentale per decorare balcone e terrazzo in contenitore ma anche anche in folti gruppi piantumata in giardino; amano il caldo e l’esposizione in pieno sole non disdegnando la mezz’ombra e le basse temperature anche se per poco tempo, ma non le gelate. Per una corretta coltivazione e una crescita rigogliosa è necessario utilizzare un terriccio tipico per cactacee dotato di ottimo drenaggio, mentre le irrigazioni devono essere effettuate con poca frequenza a substrato completamente asciutto dato che sopporta brevi periodi di siccità.

📸 Le foto sul sito sono reali?
La pianta che vedo in foto è quella che mi arriverà a casa?
La risposta è sì. Tutte le immagini su eGarden Store sono scattate dal nostro staff direttamente all’interno dei nostri vivai. Non utilizziamo foto di repertorio: vogliamo che tu veda esattamente ciò che coltiviamo.

🌱 Unicità e Stagionalità
Trattandosi di esseri viventi, è importante tenere a mente che ogni pianta è unica e non un clone:

– Altezza e Diametro: Garantiamo che le misure di altezza e diametro del vaso corrispondano a quanto indicato.
– Aspetto Naturale: Il numero di foglie o il portamento dei rami possono variare leggermente. Ogni pianta ha la sua “personalità” e caratteristiche che la rendono singolare.
– Ciclo Biologico: L’aspetto può cambiare in base alla stagione (fioritura, riposo vegetativo, colorazione delle foglie).
– Manutenzione: In alcuni casi, per garantire un imballaggio sicuro e la salute della pianta stessa, potremmo effettuare una leggera potatura tecnica prima della spedizione.

📧 La nostra promessa di Trasparenza
Siamo i primi a volere che tu sia felice del tuo acquisto. Per questo, se la pianta scelta dovesse presentare differenze significative rispetto alla foto del sito al momento dell’ordine, è nostra abitudine:

1. Inviarti una mail con le foto aggiornate della pianta pronta per te.
2. Chiederti conferma prima di procedere con l’invio.
3. Lasciarti piena libertà di decisione: potrai confermare l’ordine, cambiare pianta o annullarlo senza costi.

🔄 Resi e Rimborsi
La salute delle piante dipende dalla tempestività. Per questo motivo, abbiamo stabilito regole precise per garantire una gestione corretta e professionale dei reclami.

🕒 Tempistiche e Reclami (Entro 24 ore)
Eventuali reclami o segnalazioni di danni devono pervenire entro e non oltre le 24 ore dall’avvenuta consegna, come attestato dall’orario di consegna del tracking number del corriere.

– Oltre questo termine: Qualsiasi richiesta pervenuta superate le 24 ore dalla consegna non sarà presa in considerazione, poiché non potremo più verificare se lo stato della pianta sia dipeso dal trasporto o da una gestione non idonea dopo l’arrivo.

💰 Condizioni di Rimborso e Stato della Merce
Perché il rimborso venga emesso, è necessario che:

– Integrità al rientro: Le piante devono essere rese e ricevute presso i nostri vivai nelle medesime condizioni in cui sono state consegnate.
– Nessun rimborso per danni al rientro: Qualora la pianta dovesse tornare presso la nostra sede danneggiata o deperita a causa di una cattiva gestione o di un imballo non idoneo durante il reso, non sarà emesso alcun rimborso sul prodotto in questione.
– Costi non rimborsabili: Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili. Il costo della gestione del ritiro (pari a 9,90€) verrà detratto dal rimborso totale.

📋 Come avviare la procedura
Per convalidare il reclamo entro le 24 ore previste:

1. Invia immediatamente una mail a: assistenza@egarden.store
2. Indica il tuo numero d’ordine nell’oggetto.
3. Allega foto chiare, dettagliate e immediate (scattate al momento dell’apertura del pacco) che attestino il danno.
4. Il nostro ufficio reclami valuterà la pratica e risponderà entro 24/48h lavorative per concordare l’eventuale ritiro.

🚚 Spedizioni e Consegne
In eGarden, la salute delle tue piante è la nostra priorità. Per questo abbiamo studiato un sistema di logistica che garantisce freschezza e integrità, dalla nostra serra alla tua porta.

💳 Costi di Spedizione
Abbiamo semplificato le nostre tariffe per offrirti massima trasparenza:

– Spedizione GRATUITA per tutti gli ordini superiori a 99€.
– Per ordini inferiori a 99€, il costo della spedizione è fisso a 9,90€.
– Nessun supplemento: Applichiamo la stessa tariffa in tutta Italia, isole e zone remote incluse.

🗓️ Quando spediamo?
Per evitare che le piante restino ferme nei centri di smistamento durante il weekend, spediamo esclusivamente nei seguenti giorni:

– Dal Lunedì al Mercoledì: Per tutte le destinazioni.
– Il Giovedì: Solo per le zone servite in 24 ore.

Nota sui tempi: Dalla conferma dell’ordine, sono necessarie circa 48/72 ore lavorative per la preparazione e l’imballaggio accurato. Una volta affidato al corriere, la consegna avviene solitamente in 24/48 ore.

🔍 Monitoraggio Costante
Non ti lasciamo solo. Monitoriamo ogni singola spedizione dal momento in cui lascia il nostro vivaio fino alla consegna definitiva al tuo indirizzo. Riceverai il codice di tracciamento via email per seguire il viaggio della tua pianta in tempo reale, con la certezza che il nostro team supervisiona il trasporto per intervenire in caso di necessità.

📦 Imballaggio Protetto
Utilizziamo tecniche di confezionamento specifiche per il settore florovivaistico. Ogni pianta viene bloccata e protetta per garantire che arrivi a destinazione integra, idratata e in condizioni ottimali, esattamente come se l’avessi scelta di persona in vivaio.