L’Alcea Rosea, conosciuta anche come Malvarosa, è una pianta perenne da esterno di origine asiatica appartenente alla famiglia delle Malvaceae. Ha portamento eretto ed è una pianta vigorosa che può raggiungere anche i 3 metri di altezza nei luoghi di origine; essendo una pianta che ama il clima mite, se coltivata dove gli inverni sono rigidi perderà completamente la parte aerea. E’ formata da vari fusti robusti di colore verde chiaro ricoperti di peluria, alla cui sommità supportano le foglie, di una tonalità di verde più scuro rispetto ai fusti ma ricoperte della stessa peluria, dalla forma arrotondata e con i bordi irregolari. La fioritura avviene in piena estate quando sbocciano, lungo il fusto, fiori a forma di imbuto formati da petali sovrapposto che possono assumere diversi colori come il bianco, il giallo ed il rosso. Sono proprio questi fiori la parte più ornamentale della pianta quindi utilizzata in gruppo in giardino o per creare bordure fiorite ma anche singola, inoltre è una pianta decorativa per balcone e terrazzo; per ottenere una rigogliosa fioritura occorre metterla a dimora in luoghi soleggiati ma non sono da escludere tutte quelle zone esposte alla mezz’ombra. Richiede inoltre un terriccio che sia ricco di sostanze organiche e che possieda un ottimo drenaggio, mentre le annaffiature devono essere regolari da effettuare non appena il substrato si presenti asciutto in superficie.

LA PIANTA CHE VEDO IN FOTO E’ QUELLA CHE MI ARRIVA A CASA?

Assolutamente si, tutte le immagini delle piante disponibili su eGarden Store vengono fotografate e caricate sul sito appositamente dal nostro Staff e ritraggono piante realmente presenti all’interno del nostro vivaio. Le dimensioni e l’aspetto della pianta possono variare a seconda della stagione e del periodo in cui viene acquistata. La forma ed il portamento della pianta possono leggermente variare rispetto alla foto dell’inserzione in quanto tutte le piante non sono cloni l’una delle altre ma ognuna ha una sua caratteristica che la rende unica. Alle volte, per garantire il corretto imballaggio, le piante ricevono una leggera potatura delle ramificazioni più esterne.

Condizioni per la richiesta di resi o rimborsi

In particolare, potrai avviare la pratica di reclamo e/o reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce nei seguenti casi:

– Se il tuo ordine è stato consegnato con estremo ritardo e ciò ha causato danni alle piante;

– Se durante il trasporto il corriere ha danneggiato il contenuto del tuo ordine;

– Se quanto ricevuto non è di tuo gradimento

Come avviare la procedura

In questi casi dovrai seguire queste semplici istruzioni per avviare la pratica di reclamo e/o reso:

1. Scrivi una mail all’indirizzo di posta assistenza@egarden.store
2. Nell’oggetto della mail indica il tuo numero d’ordine
3. Invia, in allegato alla mail, delle foto chiare e dettagliate che attestano il danneggiamento della merce ricevuta
4. Infine descrivi brevemente il motivo del reso o del reclamo

L’ufficio reclami fornirà riscontro nel giro di 24/48h lavorative, ed una volta accettata la richiesta invieremo il corriere per il ritiro in una data concordata.

COME FUNZIONA LA SPEDIZIONE?

Le spedizioni si effettuano dal lunedì al giovedì in modo da evitare giacenze nei centri di smistamento dei corrieri che possono deperire il prodotto. Talvolta, a seconda della destinazione, possiamo spedire entro il mercoledì poichè la destinazione della merce non è servita in 24/48 ore (ad esempio isole). Dal momento dell’acquisto, passano 48/72 ore lavorative dalla presa in carico dell’ordine all’affidamento del pacco al corriere per la consegna. Prestiamo la massima attenzione nell’imballo per garantire che la pianta arrivi integra ed in condizioni ottimali come se fosse stata acquistata dal garden vicino casa. In termini di tempi effettivi di spedizione, sono necessarie 24/48 ore affinché l’ordine sia portato dal corriere all’indirizzo di consegna specificato dal Cliente.

Aree Remote e CAP disagiati

Per le isole e le cosiddette “zone remote” o “Cap disagiati” i tempi di consegna aumentano generalmente di 24/48 ore rispetto ai tempi standard. Pertanto, se risiedi in una di queste aree/cap ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti prima di eseguire l’ordine. I nostri responsabili ti forniranno tutte le informazioni sui tempi di consegna previsti/indicativi per la tua zona.