La Impatiens Walleriana, conosciuta anche come Fiore di Vetro, è una pianta annuale da esterno di origine africana ed appartenente alla famiglia delle Balsaminaceae. E’ una pianta di dimensioni compatte che si sviluppa sino a 40 centimetri di altezza dal portamento eretto e cespuglioso, formata da fusti carnosi di colore verde chiaro con foglie dalla forma ovale o ellittica della stessa tonalità di verde dei fusti e con bordi leggermente dentellati. Fiorisce dalla primavera fiso all’autunno producendo fiori di generose dimensioni rispetto alla pianta, formati da petali di vari colori, bianco, lilla al fucsia, rosa o rosso: se esposti ai raggi solari questi sembrano lucidi come di materiale vitreo, da cui appunto ne deriva il nome. Per la sua facilità di coltivazione e per la sua abbondante e continua fioritura viene impiegata come pianta ornamentale per abbellire terrazzo e giardino, ma anche da piantumare in piena terra, per la creazione di bordure o ancora in aiuole; non ama il sole diretto che potrebbe danneggiarle, soprattutto nelle ore più calde della giornata, pertanto da posizionare in zone di luce luminose o in mezz’ombra piena. Necessita di terriccio leggermente acido, fertile con ottimo drenaggio da irrigare costantemente, soprattutto nei mesi più caldi, senza lasciar asciugare troppo il substrato.

LA PIANTA CHE VEDO IN FOTO E’ QUELLA CHE MI ARRIVA A CASA?

Assolutamente si, tutte le immagini delle piante disponibili su eGarden Store vengono fotografate e caricate sul sito appositamente dal nostro Staff e ritraggono piante realmente presenti all’interno del nostro vivaio. Le dimensioni e l’aspetto della pianta possono variare a seconda della stagione e del periodo in cui viene acquistata. La forma ed il portamento della pianta possono leggermente variare rispetto alla foto dell’inserzione in quanto tutte le piante non sono cloni l’una delle altre ma ognuna ha una sua caratteristica che la rende unica. Alle volte, per garantire il corretto imballaggio, le piante ricevono una leggera potatura delle ramificazioni più esterne.

Condizioni per la richiesta di resi o rimborsi

In particolare, potrai avviare la pratica di reclamo e/o reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce nei seguenti casi:

– Se il tuo ordine è stato consegnato con estremo ritardo e ciò ha causato danni alle piante;

– Se durante il trasporto il corriere ha danneggiato il contenuto del tuo ordine;

– Se quanto ricevuto non è di tuo gradimento

Come avviare la procedura

In questi casi dovrai seguire queste semplici istruzioni per avviare la pratica di reclamo e/o reso:

1. Scrivi una mail all’indirizzo di posta assistenza@egarden.store
2. Nell’oggetto della mail indica il tuo numero d’ordine
3. Invia, in allegato alla mail, delle foto chiare e dettagliate che attestano il danneggiamento della merce ricevuta
4. Infine descrivi brevemente il motivo del reso o del reclamo

L’ufficio reclami fornirà riscontro nel giro di 24/48h lavorative, ed una volta accettata la richiesta invieremo il corriere per il ritiro in una data concordata.

COME FUNZIONA LA SPEDIZIONE?

Le spedizioni si effettuano dal lunedì al giovedì in modo da evitare giacenze nei centri di smistamento dei corrieri che possono deperire il prodotto. Talvolta, a seconda della destinazione, possiamo spedire entro il mercoledì poichè la destinazione della merce non è servita in 24/48 ore (ad esempio isole). Dal momento dell’acquisto, passano 48/72 ore lavorative dalla presa in carico dell’ordine all’affidamento del pacco al corriere per la consegna. Prestiamo la massima attenzione nell’imballo per garantire che la pianta arrivi integra ed in condizioni ottimali come se fosse stata acquistata dal garden vicino casa. In termini di tempi effettivi di spedizione, sono necessarie 24/48 ore affinché l’ordine sia portato dal corriere all’indirizzo di consegna specificato dal Cliente.

Aree Remote e CAP disagiati

Per le isole e le cosiddette “zone remote” o “Cap disagiati” i tempi di consegna aumentano generalmente di 24/48 ore rispetto ai tempi standard. Pertanto, se risiedi in una di queste aree/cap ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti prima di eseguire l’ordine. I nostri responsabili ti forniranno tutte le informazioni sui tempi di consegna previsti/indicativi per la tua zona.