Il Chrysanthemum Indicum Anastasia o Crisantemo è una pianta da fiore che si coltiva all’esterno di origine asiatica ed appartenente alla famiglia delle Asteraceae. In natura ed in condizioni ottimali può raggiungere anche 1 metro di altezza ma coltivato rimane di più modeste dimensioni ed è una pianta erbacea annuale formata da vari fusti di colore verde con foglie lobate e seghettate di colore verde scuro, ruvide al tatto. La fioritura avviene in autunno generando grandi fiori formati da petali sottili, lunghi e leggermente rivolti verso l’alto, tanto da essere chiamato da alcuni anche Crisantemo Ragno, i cui colori possono spaziare dal bianco al verde lime sino al fucsia o porpora: nonostante venga associato alla commemorazione dei defunti il nome deriva dal greco e la sua traduzione è fiore d’oro. Si tratta di una pianta che richiede poche cure ma che regala una scenografica fioritura, perfetta per la piantumazione in gruppo in piena terra, per la creazione di bordure o aiuole fiorite ma anche da coltivare in contenitore su balcone e terrazzo ed infine viene utilizzata per recidere i fiori al fine di realizzare composizioni autunnali; posizionata in pieno sole regalerà fioriture più abbondanti e rigogliose ma ben si adatta anche se messo a dimora in mezz’ombra. Un terriccio fertile e ben drenato è quello più indicato per una corretta coltivazione provvedendo all’irrigazione solo quando il substrato si presenti asciutto in superficie ed evitando la formazione di ristagni idrici.

LA PIANTA CHE VEDO IN FOTO E’ QUELLA CHE MI ARRIVA A CASA?

Assolutamente si, tutte le immagini delle piante disponibili su eGarden Store vengono fotografate e caricate sul sito appositamente dal nostro Staff e ritraggono piante realmente presenti all’interno del nostro vivaio. Le dimensioni e l’aspetto della pianta possono variare a seconda della stagione e del periodo in cui viene acquistata. La forma ed il portamento della pianta possono leggermente variare rispetto alla foto dell’inserzione in quanto tutte le piante non sono cloni l’una delle altre ma ognuna ha una sua caratteristica che la rende unica. Alle volte, per garantire il corretto imballaggio, le piante ricevono una leggera potatura delle ramificazioni più esterne.

Condizioni per la richiesta di resi o rimborsi

In particolare, potrai avviare la pratica di reclamo e/o reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce nei seguenti casi:

– Se il tuo ordine è stato consegnato con estremo ritardo e ciò ha causato danni alle piante;

– Se durante il trasporto il corriere ha danneggiato il contenuto del tuo ordine;

– Se quanto ricevuto non è di tuo gradimento

Come avviare la procedura

In questi casi dovrai seguire queste semplici istruzioni per avviare la pratica di reclamo e/o reso:

1. Scrivi una mail all’indirizzo di posta assistenza@egarden.store
2. Nell’oggetto della mail indica il tuo numero d’ordine
3. Invia, in allegato alla mail, delle foto chiare e dettagliate che attestano il danneggiamento della merce ricevuta
4. Infine descrivi brevemente il motivo del reso o del reclamo

L’ufficio reclami fornirà riscontro nel giro di 24/48h lavorative, ed una volta accettata la richiesta invieremo il corriere per il ritiro in una data concordata.

COME FUNZIONA LA SPEDIZIONE?

Le spedizioni si effettuano dal lunedì al giovedì in modo da evitare giacenze nei centri di smistamento dei corrieri che possono deperire il prodotto. Talvolta, a seconda della destinazione, possiamo spedire entro il mercoledì poichè la destinazione della merce non è servita in 24/48 ore (ad esempio isole). Dal momento dell’acquisto, passano 48/72 ore lavorative dalla presa in carico dell’ordine all’affidamento del pacco al corriere per la consegna. Prestiamo la massima attenzione nell’imballo per garantire che la pianta arrivi integra ed in condizioni ottimali come se fosse stata acquistata dal garden vicino casa. In termini di tempi effettivi di spedizione, sono necessarie 24/48 ore affinché l’ordine sia portato dal corriere all’indirizzo di consegna specificato dal Cliente.

Aree Remote e CAP disagiati

Per le isole e le cosiddette “zone remote” o “Cap disagiati” i tempi di consegna aumentano generalmente di 24/48 ore rispetto ai tempi standard. Pertanto, se risiedi in una di queste aree/cap ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti prima di eseguire l’ordine. I nostri responsabili ti forniranno tutte le informazioni sui tempi di consegna previsti/indicativi per la tua zona.